Política de Privacidade | Mostbet Casino 2026

Recolhemos a informação que nos fornece ao criar a conta: nome, data de nascimento, morada, contacto e moeda escolhida. Durante a verificação de identidade (KYC), podemos pedir documentos como cartão de cidadão ou passaporte, comprovativo de morada e prova de titularidade do método de pagamento. Registamos ainda dados de utilização, como depósitos, levantamentos, histórico de jogo, endereço IP, tipo de dispositivo e comunicações com o nosso apoio ao cliente. Não pedimos mais do que o necessário para operar a sua conta.

Usamos os seus dados para abrir e gerir a conta, confirmar a sua idade e identidade, processar depósitos e levantamentos, atribuir e acompanhar bónus, responder a pedidos de ajuda e manter o serviço seguro. Também os utilizamos para prevenir fraude, branqueamento de capitais e abusos, e para cumprir obrigações legais. Com o seu consentimento, enviamos comunicações promocionais, que pode recusar em qualquer momento. Utilizamos ainda dados agregados para melhorar a experiência no site e na aplicação móvel.

Tratamos os seus dados com fundamento em diferentes bases legais. A execução do contrato justifica o tratamento necessário para gerir a sua conta e as suas transações. O cumprimento de obrigações legais abrange a verificação de identidade e o combate ao branqueamento de capitais. O nosso interesse legítimo cobre a segurança da plataforma e a prevenção de fraude. O consentimento aplica-se a marketing e a certos cookies, e pode ser retirado quando quiser, sem afetar o tratamento anterior.

Não vendemos dados pessoais. Partilhamo-los apenas quando necessário, com processadores de pagamento e prestadores de carteiras e criptomoedas, fornecedores de verificação de identidade, serviços de alojamento e segurança informática, ferramentas de apoio ao cliente e parceiros de análise. Todos atuam sob acordos que os obrigam a proteger a informação. Podemos também divulgar dados a autoridades competentes quando a lei o exigir. A Mostbet opera sob licença de jogo de Curaçau, e os dados podem ser tratados fora de Portugal com salvaguardas adequadas.

Conservamos a informação apenas pelo período necessário às finalidades descritas. Os dados da conta e de transações são mantidos enquanto a conta estiver ativa e, depois do encerramento, durante o prazo exigido por obrigações legais e regulatórias, tipicamente associadas à prevenção do branqueamento de capitais. Os documentos de KYC seguem o mesmo critério. Findo esse prazo, apagamos ou anonimizamos os dados, salvo se for preciso preservá-los para defender direitos num litígio em curso.

Tem direito a aceder aos dados que temos sobre si, a corrigi-los, a pedir o seu apagamento quando não existir razão legal para os mantermos, a limitar ou opor-se a determinados tratamentos e a receber os seus dados num formato portátil. Pode retirar o consentimento de marketing a qualquer momento através das definições da conta ou do apoio ao cliente. Se considerar que o tratamento não respeita a lei, pode apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados do seu país.

Aplicamos encriptação SSL às comunicações entre o seu dispositivo e a plataforma, limitamos o acesso interno aos dados a quem deles precisa e oferecemos autenticação de dois fatores para reforçar a segurança da sua conta. A verificação KYC ajuda a impedir o uso indevido de identidades. Nenhum sistema é infalível, por isso aconselhamos palavras-passe fortes e únicas, e que nunca partilhe as credenciais. Se suspeitar de acesso não autorizado, contacte-nos de imediato.

Utilizamos cookies para manter a sessão iniciada, lembrar preferências, medir o desempenho do site e, mediante o seu consentimento, personalizar conteúdos. Pode gerir ou recusar os cookies não essenciais nas definições do navegador e no painel de preferências. Para saber exatamente que cookies usamos, com que finalidade e por quanto tempo, consulte a nossa política de cookies, que complementa este texto.

Os pedidos relativos a dados pessoais são tratados pela nossa equipa de proteção de dados, a quem pode chegar através do apoio ao cliente, disponível a qualquer hora. Para confirmar a sua identidade, poderemos pedir informação adicional antes de responder. Lembramos que o jogo deve ser lazer e não uma fonte de rendimento: só aposte o que pode perder, defina limites e, se sentir que o jogo deixou de ser divertido, procure ajuda especializada. Maiores de 18 anos apenas.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou nos nossos serviços. Quando as alterações forem relevantes, avisamos através do site ou por mensagem na sua conta, indicando a data da última revisão. Recomendamos que a consulte periodicamente. Continuar a utilizar o serviço após a entrada em vigor das alterações significa que tomou conhecimento da versão atualizada. Versão em vigor em 2026.