Mostbet Casino: Términos de uso 2026

Para abrir una cuenta debes tener al menos 18 años cumplidos, o la mayoría de edad que exija la ley donde resides si es superior. Al registrarte declaras que cumples ese requisito y que los datos que nos das son verdaderos. Podemos pedirte una prueba de edad en cualquier momento y bloquear la cuenta mientras la revisamos. Si descubrimos que una persona menor de edad ha jugado, cerraremos la cuenta y anularemos las operaciones asociadas. También debes comprobar que jugar en línea es legal en tu lugar de residencia; la responsabilidad de cumplir la normativa local es tuya.

Puedes registrarte con tu número de teléfono, tu correo electrónico o una red social, y elegir el peso colombiano (COP) como moneda de la cuenta. Cada persona puede tener una sola cuenta; no se permite abrir cuentas duplicadas, compartirlas ni cederlas a terceros. Eres responsable de guardar tus credenciales y te recomendamos activar la autenticación en dos pasos. Si notas actividad que no reconoces, escríbenos de inmediato. Las cuentas duplicadas pueden suspenderse y sus bonos y ganancias asociados podrían anularse, tras una revisión de nuestro equipo.

Como operador regulado, aplicamos controles de identidad y de prevención del lavado de dinero. Antes de tramitar ciertos retiros, o cuando detectemos movimientos inusuales, podemos solicitarte un documento oficial, un comprobante de domicilio o la confirmación de tu método de pago. Debes enviar documentos legibles, vigentes y a tu nombre. Mientras la verificación esté pendiente, podemos limitar retiros y promociones. Si la información resulta falsa o inconsistente, podemos suspender o cerrar la cuenta y retener los fondos conforme a la ley. Tus datos se tratan según nuestra política de privacidad y cookies.

Aceptamos PSE, Nequi, Daviplata, Bancolombia, Efecty, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, Ethereum y Tether (USDT). El depósito mínimo ronda los 15.000 COP, aunque el monto exacto, igual que el máximo por transacción, cambia según el método elegido. El retiro mínimo ronda los 30.000 COP y también varía por método. Los límites de retiro dependen además de tu nivel de verificación. Los monederos electrónicos y las criptomonedas suelen acreditarse entre unos minutos y unas pocas horas; las tarjetas y las transferencias bancarias pueden tardar de 1 a 5 días hábiles. Los retiros se envían, por norma, al mismo método usado para depositar.

El paquete de bienvenida ofrece hasta 4.630.000 COP más 400 giros gratis, repartidos entre tus primeros depósitos, e incluye 70 apuestas gratis en Aviator. El bono exige cumplir un requisito de apuesta antes de poder retirar; el multiplicador vigente figura en la página de promociones. Mientras el bono esté activo se aplica un tope a la apuesta por ronda, cuyo valor exacto depende de la moneda y consta en las condiciones. El bono y los giros caducan: tienes un plazo limitado para activarlos y otro para cumplir el requisito, normalmente de pocos días a unas semanas. No todos los juegos aportan lo mismo al requisito. Puedes introducir un código promocional al registrarte o en la sección de bonos.

Las promociones están pensadas para jugadores que participan de buena fe. Se consideran abuso, entre otras cosas, abrir varias cuentas para cobrar el mismo bono, coordinar apuestas con otras personas para cubrir resultados, superar el tope de apuesta con bono activo o usar métodos diseñados para reducir el riesgo del requisito. Si detectamos estas prácticas, podemos anular el bono, las ganancias derivadas y, en casos graves, cerrar la cuenta. Antes de aplicar una medida revisaremos el caso y te explicaremos el motivo. Para cualquier duda sobre qué está permitido, consulta con nuestro soporte antes de jugar.

No ofrecemos servicio a residentes de Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Países Bajos, España, Australia e Israel. Tampoco debes acceder a la plataforma desde esos territorios, ni usar herramientas para ocultar tu ubicación real. Si detectamos que has abierto la cuenta o jugado desde un país restringido, podemos suspenderla, anular apuestas y bonos y retener las ganancias en la medida que permita la ley. Te pedimos que revises esta lista antes de registrarte, porque puede actualizarse por razones regulatorias o comerciales.

Nuestro catálogo reúne más de 15.000 juegos de proveedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Play'n GO, Microgaming, Yggdrasil, Endorphina, Evoplay, BGaming, Playtech y Habanero. Cada juego se rige por sus propias reglas, que puedes consultar dentro del título antes de apostar. Está prohibido usar software de terceros, automatizaciones o fallos técnicos para obtener ventaja. Si una ronda se ve afectada por un error evidente de funcionamiento, podemos anularla y devolver las apuestas. Los resultados dependen del azar y no podemos garantizar ganancias de ningún tipo.

Si no inicias sesión ni realizas operaciones durante un periodo prolongado, tu cuenta puede pasar a estado inactivo. Podemos avisarte por los datos de contacto registrados antes de aplicar cambios. Una cuenta inactiva puede perder acceso a ciertas promociones y niveles del programa de lealtad. Para reactivarla, contacta con nuestro equipo y supera, si es necesario, una nueva verificación de identidad. Tus fondos siguen siendo tuyos, y puedes solicitar su retiro por los canales habituales una vez completada la comprobación.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras escribiendo a nuestro soporte; retira antes cualquier saldo disponible. Si sientes que el juego deja de ser un pasatiempo, contamos con herramientas de juego responsable: límites de depósito, pausas temporales y autoexclusión. Durante una autoexclusión no podremos enviarte promociones ni permitirte volver a jugar hasta que termine el plazo elegido. Si necesitas apoyo adicional, te animamos a hablar con un profesional o una organización de ayuda en Colombia. Jugar es solo para mayores de 18 años y debe hacerse con moderación.

No debes usar la plataforma para actividades ilegales, lavado de dinero, fraude, suplantación de identidad ni para manipular el funcionamiento de los juegos. Tampoco están permitidos el acoso al personal o a otros jugadores en el chat, ni el uso de medios de pago que no te pertenezcan. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas normas, cancelar operaciones y, cuando la ley lo exija, informar a las autoridades competentes. Los fondos vinculados a actividad irregular pueden quedar retenidos hasta que concluya la revisión correspondiente.

Prestamos el servicio con la diligencia razonable, pero no respondemos por interrupciones ajenas a nuestro control, fallos de tu conexión ni pérdidas derivadas del juego. La plataforma funciona bajo la licencia de Curazao Gaming Control Board (OGL/2024/597/0249) y es operada por Bizbon N.V., con domicilio en Willemstad, Curazao. Si tienes una queja, escríbenos primero por chat en vivo, correo, Telegram o formulario de contacto; atendemos las 24 horas. Si no llegamos a un acuerdo, la disputa se regirá por la ley aplicable en Curazao. Podemos actualizar estos términos y publicaremos los cambios en esta página; seguir usando el servicio implica aceptarlos.