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El campo para un código promocional aparece en el formulario de registro y, más adelante, en la sección de bonos de tu cuenta. Casi siempre se trata de códigos de bienvenida o de promociones puntuales, pensados para una campaña concreta y no para uso permanente.

La diferencia con un bono automático está en la activación. Un bono automático se acredita cuando se cumple la condición de la oferta, mientras que un código exige escribirlo en el momento adecuado: durante el alta si es de bienvenida, o desde el apartado de bonos si corresponde a una acción temporal. Una vez aplicado, rigen las reglas de esa promoción: requisito de apuesta, tope por ronda y plazo para cumplirlo, datos que figuran en las condiciones de cada oferta. Un código de bienvenida convive con el paquete inicial de la cuenta según lo que indique esa misma promoción. Si una oferta no pide código, se activa desde la página de bonos o al realizar la acción que la dispara. Los códigos nuevos se anuncian por correo electrónico y mediante notificaciones dentro de la aplicación.

Nuestra aplicación existe solo para Android y no hay versión nativa para iOS. En Android se descarga un archivo APK desde nuestro sitio oficial y se instala en el teléfono. Quien usa iPhone entra por una versión web instalable (PWA): abre la página en Safari, pulsa Compartir y elige «Añadir a pantalla de inicio». El icono queda junto a las demás aplicaciones y se abre a pantalla completa, sin la barra del navegador. También se puede jugar directamente desde el navegador del móvil, sin instalar nada.

• La aplicación de Android permite entrar a la cuenta con el mismo usuario y la misma contraseña que en el ordenador.
• Desde el teléfono se hacen depósitos y retiros en el cajero, con el saldo siempre visible en pesos colombianos.
• El lobby móvil da acceso a los juegos de casino y a las mesas en vivo, que se adaptan a la pantalla vertical.
• Los bonos activos y las promociones vigentes aparecen en la cuenta, igual que en la versión de escritorio.
• El chat de soporte se abre desde el propio móvil, de modo que las consultas se resuelven sin salir de la aplicación.
• La PWA y el navegador móvil funcionan en cualquier teléfono con conexión estable y un navegador actualizado.

Nuestro programa de lealtad se encuentra en tu perfil, dentro de la tienda de bonos, donde también aparece el saldo de monedas acumuladas. Esas monedas se obtienen de dos maneras: al apostar en el casino y al completar tareas que van apareciendo en tu cuenta. Cada jugada y cada misión terminada suman al total.

La escalera tiene cuatro niveles, desde Bronce hasta Platino. A medida que reúnes más monedas, subes de escalón y las ventajas crecen con cada paso. Entre ellas están una tasa de canje más favorable en la tienda, bonos reservados solo para los niveles superiores y una atención que pasa al frente de la fila cuando escribes a soporte.

La tienda funciona como una vitrina de recompensas: eliges un bono, pagas con tus monedas y el beneficio se activa en tu saldo. Cuanto más alto el nivel, menos monedas hacen falta para el mismo premio, y ahí se nota el valor de ascender. Las tareas cambian con el tiempo, de modo que revisar la pestaña de misiones con frecuencia permite no dejar monedas sin recoger.

El avance se sigue desde el mismo apartado del perfil, que muestra el nivel actual y lo que falta para el siguiente. Subir no exige un monto único de golpe. Se construye jugada a jugada, a tu propio ritmo, y cada canje en la tienda sale de las monedas ya ganadas.

Quien se registra en nuestro casino puede arrancar con un paquete de hasta 4.630.000 COP más 400 giros gratis, repartido entre los primeros depósitos. Tanto el bono como los giros caducan: hay una ventana corta para activarlos y otra para cumplir el requisito de apuesta, que suele medirse entre pocos días y unas semanas. La fecha exacta aparece en las condiciones de la promoción. Un paquete de este tamaño figura entre los más grandes del mercado colombiano, aunque su valor real depende del requisito de apuesta.

El saldo del bono se muestra en la cartera separado del dinero real, de modo que se distingue con claridad qué parte se juega con fondos propios y cuál con crédito promocional. Si el plan de juego no encaja con las reglas, se puede rechazar la oferta antes de aceptarla en el primer depósito.

En el cajero de tu cuenta, dentro del perfil, aparecen 13 métodos de pago: PSE, Nequi y Daviplata encabezan la lista, y a ellos se suman 10 más entre tarjetas, monederos electrónicos y criptomonedas. La cuenta funciona en pesos colombianos, de modo que cada depósito y cada retiro se mueven en COP, sin pasar por un cambio de divisa. Quien prefiera otra moneda puede abrirla en dólares, en euros o en alguna criptomoneda, hasta un total de 7 monedas de cuenta.

• El depósito mínimo ronda los 15.000 COP, cifra que cambia ligeramente según el método elegido.
• Los montos mínimo y máximo por operación de ingreso los fija cada método de pago, así que PSE y una tarjeta no comparten tope.
• El retiro mínimo ronda los 30.000 COP, el doble del ingreso mínimo, y también varía con el método.
• Criptomonedas y monederos electrónicos suelen acreditar el retiro en un rango que va de unos minutos a unas horas.
• Tarjetas y transferencias bancarias tardan de 1 a 5 días hábiles en reflejar el dinero.
• El tope de retiro depende del método y del nivel de verificación que tenga la cuenta.

Los ingresos con métodos locales como PSE, Nequi o Daviplata se confirman en pantalla en cuanto el banco o la billetera autoriza la operación. Las criptomonedas dependen de la red, por lo que la acreditación sigue el ritmo de las confirmaciones de la blockchain. Si un pago queda pendiente, lo habitual es esperar la respuesta de la entidad y revisar el estado en el historial del cajero antes de repetir la operación, ya que un segundo intento puede duplicar el cargo.

Antes del primer retiro pedimos verificar la identidad (KYC). Se trata de subir un documento de identidad vigente y, según el caso, un comprobante que enlace tu nombre con el método de pago. La revisión se hace una sola vez y, con la cuenta ya verificada, los límites de retiro se amplían. El dinero sale por el mismo método con el que se depositó siempre que sea posible, y esa coincidencia agiliza el proceso.